Girişimlerine rağmen, zorunlu veri dosyalarını yayınlayamadı ve kumarhanede hiçbir tepki almadı. Oyuncunun eleştirisinin ardından yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve iki taraf arasındaki iletişimi kolaylaştırdık. Yeni yerel kumarhane, yeni veri dosyalarının onaylandığını doğruladı ve ardından yeni oyuncunun üyeliğini onayladınız.
Üyelik doğrulaması nedeniyle oyuncunun çekim denemesi gecikti.
Oyuncu, hedef doğrulama için birkaç belge göndermiş, ancak bunlar defalarca reddedilmişti. Yeni kumarhane tarafından sağlanan kanıtlar dikkatlice incelendiğinde, yeni oyuncunun verilerinde tahrif/değiştirme belirtileri olduğu ortaya çıktı. Sonuç olarak, yeni oyuncunun eleştirisi reddedildi ve kumarhanenin doğrulama başarısızlığı nedeniyle yeni üyeliği kapatma kararına itiraz edildi. Almanya'dan gelen oyuncu, belgelerini ve özçekimlerini onaylamış olsa bile, çevrimiçi bir kumarhanede bulunan bilinmeyen kripto para cüzdanını doğrulayan sorunlar yaşamıştı.
Oyuncu, rahatsızlığın Bankonbet bahisleri tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü doğruladı. Oyuncu, ilk olarak kumarhanenin kazançları üç gün içinde bildirdiğini belirterek, yeni düşüşle ilgili endişelerini dile getirdi. Ancak, daha sonra sorunun çözüldüğünü göstererek, orijinal 500 avroyu bulduğunu doğruladı.
Oyuncunun hesabı talep edilmesine rağmen hala açılmadı.
Bankonbet incelemesi
Belçikalı oyuncu, kumarhaneden gelen olumsuz yorumlar nedeniyle birkaç dağıtımın iptal edildiğini, hatta bir JettonWallet üyeliğinin olduğunu söyledi. Sorununu tespit ettikten sonra, oyuncudan KYC doğrulama durumunu ve herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını sorduk. Oyuncu, hesabının onaylandığını ve herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı.
Oyuncuların ayrılma talepleri iptal edildi.
Ancak, adam belirtilen süre içinde ödemeyi almadı. Yerel kumarhanenizle ilgili sorunları, taleplerin değerlendirilmesine tabi tutuldu. Oyuncu sinirlendi ve yeni kazancından vazgeçmeye karar verdi; bunun yerine olumsuz deneyimini pazarlamayı tercih etti.
Yerel kumarhanede tutulan 2500 €'ya erişmek istediler. Yeni Sorunlar Grubu, yeni kumarhaneyle iletişime geçerek açıklama istemek ve üyeliklerinin kapatılmasıyla ilgili kanıt istemek için sorunu çözmeye çalıştı. Ancak, oyuncunun sorunlara yeterli yanıt vermemesi ve dosyaya ihtiyaç duyması nedeniyle, yeni şikayet er ya da geç reddedildi. Tüm araştırmalarımız boyunca, yeni kumarhanenin müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçiyorum ve yanıtlarını deneyip ne kadar yararlı ve kaliteli olduğunu görebiliyorum. Müşteri hizmetleri, Bankonbet Kumarhanesi'ndeki abonelik sistemleri, üyelik sorunları, ödemeler ve diğer konularla ilgili sorunlarınızda size yardımcı olabileceğinden, bizim için önemli bir değere sahip.
Yüzde birin "bugün" verilebileceğine dair sık sık güvence aldı, ancak herhangi bir komisyon veya statü görmedi. Kumarhanenin küçük puntolu yazılarındaki çelişkili talimatlar yeni sıkıntıya eklendi. Sorun, sporcunun ücretin bugün üretildiğini onaylamasıyla 13 ay sonra hemen çözüldü.
Yeni sorun ele alındı ve yerel kumarhane, oyuncunun kazançlarıyla ilgili açıklama için arandı. Gerekli bilgileri sağladıktan hemen sonra, yeni kumarhane para çekme işleminin işlendiğini doğruladı ve oyuncu daha sonra fonun faturasını onayladı. Gerekli tavsiyeleri ve tehlike altındaki oyun kartlarının fotoğraflarını sunmasına rağmen, finansmanlarını sağlayamadı. Şikayet Partisi'ne şikayette bulunmakla tehdit ettikten sonra, yeni kumarhane, yeni veri dosyaları olmadan hisselerini çalıştırarak sorunu çözdü. Finlandiyalı oyuncu, bir bahis eyaleti nedeniyle üyeliğin kapatılmasını talep etti, ancak Cadoola'ya olan talepleri cevapsız kaldı.